Eliminar tu cuenta y datos

Última actualización: 30 de agosto de 2026

En resumen: Eikos funciona sin cuenta. Solo se crea una si usas la IA incluida, y puedes borrarla —con todos sus datos de servidor— desde dentro de la aplicación, en cualquier momento, sin coste y sin escribir a nadie. El borrado es permanente.

¿Tengo siquiera una cuenta?

Probablemente no. Eikos no pide registro para nada: el motor estadístico, las guías, los proyectos, los informes y la IA con tu propia clave funcionan sin cuenta y sin conexión. La única cuenta que puede existir es una sesión anónima que Eikos crea automáticamente la primera vez que usas la IA incluida, y que existe con un solo fin: contar tu consumo para aplicar los límites mensuales.

Opción A — Desde la aplicación (recomendado, inmediato)

Abre Eikos y ve a Defender › IA › Ajustes.
Despliega «Privacidad y borrado de la cuenta de IA».
Pulsa «Borrar mi cuenta y los datos del servidor» y confirma.

Esto elimina de forma permanente y en el acto:

la cuenta (la sesión anónima o, si la convertiste, la cuenta con correo);
sus contadores de uso de la IA incluida;
cualquier registro de suscripción asociado.

Funciona aunque la IA incluida o las suscripciones estén temporalmente desactivadas, y no necesita que nadie lo apruebe. Si vuelves a usar la IA incluida después, Eikos creará una sesión nueva sin relación con la anterior.

Qué NO borra, y por qué

Tus proyectos, datos y análisis locales no se tocan. No es un descuido: nunca salieron de tu dispositivo, así que no hay nada que borrar en ningún servidor. Siguen ahí después del borrado, y se eliminan como cualquier otro dato local: desinstalando Eikos o borrando los datos de la aplicación desde los ajustes de tu sistema operativo. Tu clave de IA propia, si pusiste una, se borra por esa misma vía.

Pueden conservarse contadores globales agregados —cuántas llamadas hubo en total en un mes— de los que no se puede reconstruir a ninguna persona. Son estadística de capacidad, no datos personales.

Opción B — Por correo electrónico

Si no puedes abrir la aplicación, escribe a soporte@somatryx.com desde la dirección de tu cuenta —o indicando el identificador que ves en la propia pantalla de Ajustes› IA— y pide la supresión. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Tus derechos

Además de la supresión, puedes pedir acceso, rectificación, limitación, oposición y portabilidad. Si usas Eikos sin la IA incluida, no tenemos ningún dato personal tuyo. El detalle está en la política de privacidad.

Responsable

Somatryx · soporte@somatryx.com